Pressemelding fra AtB
Det er viktig for oss å skjerme innbyggerne i Trøndelag. For å få til dette må vi samtidig holde kollektivtrafikken i gang for at alle som jobber innenfor samfunnskritiske områder kommer seg på jobb.
NB! Rutetilbudet går som normalt fra mandag morgen 16.3.2020. Følg med på driftsavvik her.
Tiltak
Vi forsøker å begrense situasjoner hvor kunder og kollektivtrafikkens medarbeidere må ha nær kontakt. Det viktigste er å redusere smittefaren. Det betyr at både reisende og ansatte må tilpasse seg med tanke på situasjonen vi er inne i.
Rutetilbudet opprettholdes
De aller fleste av våre linjer, inkludert skolelinjer, går som normalt og i henhold til rutetabellene. Følge med på våre driftsavvik – her vil du finne informasjon om eventuelle endringer i AtBs tilbud.
Bylinjer i Trondheimsområdet
- Kontantbetaling og billettering om bord er stoppet av hensyn til både passasjerer og sjåfører.
- Fremste dør er stengt. Sperrebånd er satt opp bak sjåførplassen.
På metrobussene kan fortsatt alle dørene benyttes. - Alle reisende må kjøpe billett på forhånd og ha gyldig billett.
Du kan benytte AtB Mobillett, SMS-billett, t:kort periode og t:kort autoreise hvis du reiser fra en metrostasjon. Du kan også kjøpe billett på billettautomat eller hos kommisjonærer. - Dørene åpnes av sjåfør på hver holdeplass.
- Nattbuss og nattrikktilbudet opphører fra og med fredag 13. mars og inntil videre.
Regionlinjer
- Kontantbetaling og billettering om bord er stoppet av hensyn til både passasjerer og sjåfører.
- Fremste dør er stengt. Sperrebånd er satt opp bak sjåførplassen.
- Av- og påstigning foregår via midt-dør.
- Alle reisende må kjøpe billett på forhånd. Du kan benytte AtB Mobillett eller t:kort periode.
Ferje
AtB stanser billettering på følgende samband fra 14.03.20 kl 16.00. Dette gjelder inntil ny billetteringsløsning er på plass.
- 825 Dyrøy – Sula
- 850 Dypfest – Tarva
- 855 Garten – Storfosna
- 860 Garten – Storfosna – Leksa – Værnes
- 963 Eidshaug – Gjerdinga
- 966 Borgan – Ramstadlandet
- Skei – Gutvik
- Ølhammeren – Seierstad
- Hofles – Geisnes – Lund
- Levanger – Hokstad
Hurtigbåt
All billettering med kontant, bankkort og t:kort autoreise opphører inntil videre.
AtB henviser alle kunder til å benytte AtB Mobillett på følgende samband:
- 800 Trondheim – Kristiansund
- 805 Trondheim – Brekstad
- 810 Trondheim – Vanvikan
Reisende med t:kort periode og AtB Mobillett har gyldig billett.
For de som i dag reiser med t:kort periode, henviser vi til AtB Mobillett ved neste kjøp.
Følgende samband har ingen billettering inntil ny billetteringsløsning er på plass:
- 820 Dyrøy-Øyrekken
- 830/835 Sandviksberget-Sætervika
- 980 Namsos-Rørvik-Leka
Kundeservice
- AtBs kundesenter i Prinsens gate 41 stenges lørdag 14. mars. Informasjon om åpningstider fremover kommer. Vår kundeservice er bemannet og kan kontaktes på telefon, e-post, kontaktskjema eller chat. Se oppdaterte åpningstider.
- AtBs hittegodskontor har redusert service. Kun kritiske eiendeler deles ut.
- Slik kjøper du billett
- Refusjon av periodebillett
Vi følger situasjonen fortløpende
Vi vurderer situasjonen i Trøndelag fra dag til dag. For å redusere smittefaren skjerpes det daglige renholdet på alle våre farkoster i hele Trøndelag. På ferjer, hurtigbåter og terminaler er det også plassert ut håndsprit og informasjon om koronasmitten.
Vis hensyn
Utover dette forholder vi oss til Folkehelseinstituttets anbefalinger og pålegg, og oppfordrer våre reisende til å gjøre det samme, og være en hensynsfull medpassasjer:
- Ingen kontant betaling, bruk våre andre betalingsløsninger
- Hold avstand til andre passasjerer
- Ikke gå om bord dersom du ser at det er trangt om plassen
- Hvis du har vært i kontakt med smitten eller er syk, ikke reis kollektivt
- Vask hendene ofte og grundig
- Gå eller sykle om du kan
- Reis utenom rushtid om du kan
Vi oppdaterer vår informasjon på atb.no dersom situasjonen for kollektivtrafikken endres som følge av koronasmitten.
